Rujukan Laman

Bagaimana Kami Menjaga Data Peribadi Anda

Setiap akaun viva3 dilindungi melalui enkripsi berlapis dan perlindungan data yang jelas. Kami tidak pernah menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga, dan setiap transaksi—dari deposit Touch 'n…

Enkripsi Standard IndustriPrivasi Transaksi PenuhTiada Perkongsian Data Pihak Ketiga
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
viva3 Bagaimana Kami Menjaga Data Peribadi Anda
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Bagaimana Menghubungi Tim Privasi Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan data anda atau ingin memohon akses kepada maklumat peribadi anda, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel sokongan kami dan dapatkan respons dalam 48 jam semasa waktu perniagaan.

Pusat Bantuan Langsung

Gunakan obrolan langsung dalam akaun kami untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami bersedia untuk membantu anda memahami dasar privasi kami.

Borang Permintaan Data

Minta salin data peribadi anda atau minta untuk memadam maklumat anda daripada akaun kami melalui pusat akaun anda.

KEAMANAN DATA BERLAPIS

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua sambungan, penyimpanan data yang dienkripsi, dan audit keselamatan biasa untuk mengesan sebarang risiko.

Enkripsi Pemindahan Data

Setiap maklumat yang anda hantar ke viva3—daripada tandatangan masuk hingga perincian pembayaran—dienkripsi menggunakan piawaian SSL industri tertinggi.

Pengesahan Berlapis Akaun

Akaun anda dilindungi oleh kata laluan kuat dan boleh ditambahkan dengan pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan.

Pemantauan Transaksi Langsung

Sistem kami memantau setiap deposit dan pengeluaran untuk aktiviti mencurigakan dan memverifikasi pembayaran sebelum memproses dana anda.

Penyimpanan Data Terhad

Kami tidak menyimpan nombor kad kredit lengkap atau butiran dompet sensitif kami; data pembayaran dihandle melalui pembekal pembayaran yang disertifikasi.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda yang kami pegang, atau meminta pemadaman akaun dan semua maklumat yang berkaitan dengannya.

Audit Keselamatan Tetap

Kami menjalankan pemeriksaan keselamatan tetap dan mengemas kini sistem kami untuk melindungi akaun anda daripada ancaman yang sedang berkembang.

Pertanyaan Lazim tentang Dasar Privasi viva3

Berikut adalah jawapan kepada pertanyaan yang sering ditanya tentang cara kami menguruskan privasi anda dan melindungi maklumat akaun anda.

Anda perlu memberikan nama penuh, alamat e-mel yang sah, nombor telefon bimbit, dan perincian akaun bank atau dompet digital (seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) untuk pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran.

Kami mengumpul maklumat peribadi dan mengesahkan identiti anda untuk mematuhi undang-undang anti-pengubahan wang haram tempatan. Pemeriksaan ini memastikan akaun anda adalah milik anda dan mengelakkan penipuan. Anda mungkin diminta untuk memberikan bukti identiti tambahan semasa pengeluaran besar.

Tidak. Kami tidak pernah menjual data peribadi anda kepada syarikat pemasaran atau pembekal pihak ketiga. Data anda hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran bersertifikat (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses urus niaga dan dengan pihak berkuasa tempatan apabila undang-undang memerlukan.

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditentukan oleh peraturan tempatan selepas penutupan. Data transaksi disimpan untuk tujuan perakaunan dan audit keselamatan. Anda boleh meminta untuk memadam maklumat anda melalui pusat akaun kami.

Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan Privasi, dan pilih 'Minta Salin Data'. Kami akan menyediakan salinan data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh 14 hari bekerja. Anda juga boleh menghubungi sokongan kami untuk bantuan.

Jika anda merasa data anda mungkin telah dikompromikan, ubah kata laluan akaun anda dengan segera dan hubungi kami melalui e-mel atau obrolan langsung. Tim keselamatan kami akan menyiasat dan melindungi akaun anda.

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan akaun anda dan meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki kami tidak melacak pembelian atau aktiviti di luar viva3. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsi akaun.

Halaman Berkaitan

Kemenangan Manis Lelaki Angkasa Soalan Lazim Keajaiban Lautan